Обмен и возврат

  1. Вам привезли ковер и по каким-либо причинам вы решили отказаться от него в момент доставки - вы оплачиваете стоимость доставки.
  2. Вам привезли ковер и вы решили отказаться от него после отъезда курьера:
    • Вы выбираете другой ковер - мы привезем вам его и заберем старый - вы еще раз оплачиваете стоимость доставки.
    • Вы отказываетесь от ковра и хотите, чтобы мы приехали и забрали его - вы еще раз оплачиваете стоимость доставки.
    • Вы отказываетесь от ковра - вы можете вернуть его сами в наш магазин ковров в Москве.

Просим обратить внимание на то, что согласно Закону "О Защите Прав Потребителей":

  1. Обмен или возрат товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.
  2. Вы имеете право обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар или вернуть его, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
  3. При обмене или возврате товара надлежащего качества возвращается денежная сумма, уплаченную за товар, за исключением расходов на доставку.
  4. Текстильные товары (хб, льняные, шёлковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие), отпускаемые на метраж входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену.

Претензии к внешнему виду принимаются в момент приемки заказа у курьера!